Sağlık Bakanlığının hayata geçirdiği "Hastanem Temiz" uygulaması, Sivas Numune Hastanesi'nde de kullanıma sunuldu. Hastalar ile hasta yakınlarının temizlik hizmetleri hakkındaki değerlendirmelerini ve teknik sorunlara yönelik bildirimlerini kolaylıkla aktarabilmesini sağlayan uygulama kapsamında, hastanenin yoğun olarak kullanılan 63 ayrı noktasına karekod konuldu.
Gereksinim duyulması halinde karekod bulunan noktaların sayısının artırılması da mümkün olacak. Vatandaşlar, cep telefonlarının kamerasını kullanarak bulundukları yerdeki karekodu okuttuklarında sisteme giriş yapabiliyor. Sistem üzerinde ilgili konu başlıklarını işaretleyen kullanıcılar, temizlik ve teknik hizmetler konusunda talep, görüş, öneri, teşekkür ve şikayetlerini iletebiliyor.
Tek bir bildirim oluşturulurken seçilebilecek konu başlığı sayısı en fazla üç olarak uygulanıyor. Kullanıcıların oluşturduğu bildirimler, SMS aracılığıyla ilgili birimin sorumlusuna gönderiliyor. Bildirimi alan sorumlu personel, sistemde "İşleme alındı" seçeneğini işaretleyerek sorunun çözümüne yönelik süreci başlatıyor.
İhtiyaç duyulan çalışmalar tamamlandığında ise "Tamamlandı" seçeneği kullanılarak bildirim kapatılıyor. Bu yöntemle yönetim, bildirimlerin ne kadar sürede işleme alındığını ve tamamlandığını izleyebiliyor, bu sürelere ilişkin raporlama yapabiliyor. Numune Hastanesi Başhekimi Uzm.
Dr. Mehmet Fidan, uygulama hakkında yaptığı açıklamada şunları söyledi: "Hastanemizde hizmet kalitesini artırmaya yönelik çalışmalarımız devam etmektedir. Bu kapsamda hayata geçirilen uygulamalardan biri de 'Hastanem Temiz' uygulamasıdır.
Uygulama sayesinde vatandaşlarımız, hastanemizin çeşitli alanlarına yerleştirilen karekodları telefonlarıyla okutarak bulundukları alandaki temizlik veya teknik hizmetlerle ilgili aksaklıkları anlık olarak bildirebilmektedir. Böylece bildirimlerin ilgili birimlere hızlı bir şekilde iletilmesi ve aksaklıkların kısa sürede giderilmesi amaçlanmaktadır."
